隐私政策
版本号:【v4.2.0】
更新日期:2024年【4】月【28】日
生效日期:2024年【4】月【28】日
引言
上海谨优汽车技术咨询有限公司(常用办公地址:上海市闵行区合川路3111号3号楼副楼3楼)(以下简称“天天拍车”或“我们”)通过“天天拍车”App、“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序、天天拍车官网(www.ttpai.cn)等产品向用户(以下或称“您”)提供二手车交易相关的宣传展示、搜索查询、咨询估价、检测、车辆交易等“天天拍车卖家端”服务。
我们一贯非常重视用户的隐私和个人信息保护,并希望通过《天天拍车卖家端隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明,在您在使用“天天拍车”App、“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序、天天拍车官网(www.ttpai.cn)等产品(以下简称“我们的产品和/或服务”)时,我们如何处理和保护您的个人信息,以及我们为您提供的管理个人信息的方式。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务,有其单独的隐私政策的,则相应服务或产品适用相应隐私政策:如未设立独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在您开始使用我们的产品和/或服务前,请您务必仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品和/或服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策处理您的个人信息。请您结合我们的《天天拍车卖家端服务协议》阅读本政策。
如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们无法正常向您提供相应功能,或者无法达到我们所希望达到的服务效果,请您停止访问/使用我们的产品和/或服务。以下是我们的特别提示,请您重点关注:
1. 对所有重点内容,我们采用“加粗”的书写方式进行提示。在您向我们提供您的任何敏感个人信息前,您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的,您在此同意您的敏感个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
2. 请您不要擅自在我们的产品和/或服务上填写、提交他人的个人信息。如您在使用我们的产品和/或服务过程中提供他人个人信息,在提供他人的个人信息之前,请您确保您已经取得其有效、完整的授权同意。
3. 我们的产品和/或服务仅面向年满18周岁的成年人用户。如您未满18周岁,请立即停止使用并退出。
如您在阅读本政策过程中有任何疑惑或需要咨询其他相关事宜,您可以通过以下方式联系我们:联系邮箱:jubao@ttpai.cn;或拨打客服电话:10108885;或通过“天天拍车”App -【设置】-【意见反馈】、“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序 -【请公司补充具体行权路径】。我们将在收到您联系后的15天内完成身份核查和处理响应。
目录: 一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何委托处理、共享、转移、公开您的个人信息 三、我们如何存储您的个人信息 四、我们如何保护您的个人信息安全 五、我们如何使用Cookie 六、未成年人的个人信息保护 八、通知与更新 九、如何联系我们 十、关键词定义
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了您能更好的体验我们的产品和/或服务,您须授权我们收集、使用必要的个人信息(服务内容不同,使用信息类型、范围等可能会存在差异,请以具体服务功能为准)。如您拒绝授权,您将无法正常使用我们的产品和/或服务或无法达到预期功能的使用效果。
我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的服务、产品,优化并丰富您的用户体验,我们会根据合法正当、必要、透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,并在使用前再次征得您的同意。
如您选择使用尚未列明的服务,我们会在收集您个人信息前通过弹窗、页面提示等方式向您另行说明收集该信息的目的、范围和使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
在使用我们的产品和/或服务时提供的所有个人信息,除非您撤回同意授权,否则将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。
在您使用我们的产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本业务功能,即二手车买卖信息交换,您须授权我们收集、使用的必要的信息;如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品和/或服务;
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的扩展业务功能,您可选择授权我们收集、使用的信息;如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。
我们致力于打造多样的产品和/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和/或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
(一)基本业务功能
1. 注册登录
当您注册、登录天天拍车及相关服务时,您可以通过手机号+验证码的方式创建账号,收集这些信息是为了帮助您完成注册。如您不提供您的手机号码和验证码,我们将无法为您创建账号并正常向您提供服务,但您仍可以浏览我们的产品和/或服务。您在注册成功后可以自行选择完善相关的身份识别信息(用户名、密码、所在地、个人签名);当您成功注册、登录后,天天拍车可能通过拨打电话、发送短信、页面推送等方式与您联系,以便及时为您提供服务咨询及产品的最新信息。
如未能成功联系到您,您同意我们可以再次与您进行联系。如果您不想接受我们的电话联系,您可以通过向营销短信回复“TD”或在电话中向我们告知进行退订,或通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式联系我们,我们将于收到您的请求后的【15】天内完成身份核查和处理响应。
2.报名咨询及二手车估价
在您使用二手车购车咨询或询价服务时,例如您通过“天天拍车”App的“我要高价卖车”,以及“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序的“高价卖车-免费报名卖车”、“成交历史-报名卖车”、“二手车市场-立即报名”、“汽车资讯-立即报名”、“汽车资讯-免费估价/高价卖车”入口提交表单咨询、或者主动向检测师/顾问提供相关信息时,我们可能需要您提供手机号码、所在城市、具体检测地点。我们会通过拨打电话或者发送短信的方式与您联系,以便及时为您提供相关咨询服务。您有权拒绝提供前述信息,但可能无法使用我们提供的卖车服务的产品,或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
在您使用估价服务时,例如您通过“天天拍车”App的“立刻估价”,以及“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序的“估价计算器-立即估价”、“保值率查询-我要估价”入口提交表单咨询时,为了向您提供估价服务并发送检测报告,我们可能需要您提供品牌车系、所在城市、上牌城市、上牌日期、行驶里程、手机号码。我们可能通过拨打电话或者发送短信的方式与您联系,以便及时为您提供相关估价服务。您有权拒绝提供前述信息,但可能无法使用我们提供的卖车服务的产品,或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
为确保提供符合您需求的服务,我们可能会定期通过拨打电话的方式对您进行回访;如未能成功回访,您同意我们可以再次与您进行联系。如果您不想接受我们的电话联系,您可以通过向营销短信回复“TD”或在电话中向我们告知进行退订,或通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式联系我们,我们将于收到您的请求后的【15】天内完成身份核查和处理响应。
(二)扩展业务功能
1. 认证
在您使用身份认证的功能或服务时,根据相关法律法规,您可能需要在“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序中提供您的真实身份信息(姓名、身份证号、银行卡、开户手机号、开户行)以完成实名验证。平安银行股份有限公司负责收集前述个人信息,通过收单机构、中国银联等机构提交至发卡机构,发卡机构将前述个人信息用于一致性比对,通过中国银联、收单机构等机构返回核验结果。您如果拒绝提供前述敏感个人信息,您可能无法使用相关功能或获得相关服务,但不影响您正常使用其他功能与服务。
2. 二手车搜索查询及信息发布
2.1您使用天天拍车的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
2.2 您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。您如果拒绝提供此类授权,将无法使用此功能,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
2.3 您同意并授权天天拍车可以通过互联网平台、社交软件等工具向不特定的第三方披露交易车辆的信息,用于便于经销商网上竞拍出价,得到经销商更精准出价,包括但不限于车辆基本信息(车辆类型、使用性质、表显里程、过户次数、车身颜色、出厂日期、登记日期等)、车辆配置、骨架损伤、装置损伤、外观损伤、内饰损伤信息。对于车辆敏感信息如车牌号码、车辆识别代号/车架号(VIN)、发动机号、车辆铭牌信息,您同意我们可以在脱敏处理(如打码、模糊、遮盖等)后提供。
3. 线下门店及活动报名
为根据您的定位选择指定城市门店为您服务,可能需要收集您的地理位置信息(包括GPS信息、WIFI定位、WLAN接入点)。如您拒绝提供前述信息,我们将不会根据地理位置向您推荐信息,且不影响天天拍车其他功能的正常使用。
为了向您展示、推荐所在城市、地区的本地相关信息,我们可能会收集您的IP地址信息。如您拒绝提供前述信息,我们将不会根据地理位置向您推荐信息,且不影响天天拍车其他功能的正常使用。
在您领取、核销天天拍车提供的优惠及补贴时,可能需要您提供位置信息、手机号码,用于优惠券领取、核实您的真实购车情况并根据活动规则向您发放补贴及奖励。您有权拒绝提供前述信息,但可能对您使用此功能造成一定的影响,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
4. 二手车交易
4.1 您在使用卖车服务工具时,我们可能会收集您的姓名、车牌号、车辆VIN码、行驶证、驾驶证、手机号码、车辆出险记录、车辆历史维修保养记录,用于车辆验证、维护保养及出险查询,可能会向您拨打电话,用于向您提供相应的服务。
4.2 您在使用交易车辆保险记录查询时,可能收集您的车辆行驶证、车辆注册登记证,如您拒绝提供,可能会影响检测师对产品的检测,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
4.3 您同意并授权天天拍车及该平台注册经销商在法律允许的范围内向包括【合作方名称车信盟,联系方式:400-820-3152】平台查询车主用户的车辆信息包括但不限于车辆出险记录、车辆历史维修保养记录等信息并进行信息展示,以便于经销商网上竞拍出价,得到经销商更精准出价。
4.4 您在使用车辆识别鉴定服务时,我们的检测师会在您发起车辆维修保养查询时,可能收集您的车辆行驶证、VIN码、铭牌,如您拒绝提供,可能会影响检测师对产品的检测,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
4.5 您在使用车辆检测预约服务时,例如您通过“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序的“预约检测”入口提交表单预约检测师上门检测,为您提供上门检测服务,可能需要您提供所在城市、手机号码、车辆品牌车系,您有权拒绝提供前述信息,但可能无法使用我们提供的卖车服务的产品,或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
在检测师对您的车辆进行检测的过程中,为记录车辆信息,我们可能收集检测师与您的录音信息(当您进行车辆检测时,我们会安排工作人员向您展示《个人信息保护声明》并征得您单独同意)。如您拒绝提供,可能会影响检测师对产品的检测,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
4.6 如您后续完成交易,为协助您完成车辆过户、转籍手续,我们可能需要您提供登记证书、行驶证信息,同时您确认您具有登记证等信息的合法授权。
请您知悉:您有权拒绝提供上述任何信息,但可能导致您无法使用我们提供的二手车交易服务,或者可能对您使用二手车交易服务造成一定的影响,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
5. 用户转介绍
您在使用转介绍服务时,我们可能会收集您的好友手机号,以便为您参与转介绍活动并获取转介绍现金奖励。如您在使用我们的产品和/或服务过程中,您应确保好友已同意您向我们提供其联系方式和所在城市信息,在提供他人的个人信息之前,请您确保您已经取得其有效、完整的授权同意。
6. 新车咨询
在您使用新车购车服务咨询或询价服务时,例如您通过“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序的“卖旧换新-提交买车意向”入口提交表单咨询,或者在我们服务卖车客户的同时询问是否有购买新车的意愿,为帮您联系合作方向您提供新车购买咨询服务,可能需要您提供姓名、手机号码、所在城市、其他新车意向。您有权拒绝提供前述信息,但可能无法使用我们提供的新车咨询服务,或者可能对您使用新车咨询服务造成一定的影响,但不影响您正常使用天天拍车的其他功能。
为确保提供符合您需求的服务,我们可能会定期通过拨打电话的方式对您进行回访;如未能成功回访,您同意我们可以再次与您进行联系。如果您不想接受我们的电话联系,您可以通过向营销短信回复“TD”或在电话中向我们告知进行退订,或通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式联系我们,我们将于收到您的请求后的【15】天内完成身份核查和处理响应。
7. 为您提供安全运行的服务
为您提供优质、可靠的产品及服务是天天拍车的核心目标,我们致力于为您提供安全、可信赖的产品及使用环境。为了保障软件产品与服务的安全运行,我们会收集您的设备或软件信息,包括:移动设备所用的版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、网络类型、设备唯一识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号)SIM卡IMSI信息、操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址、操作、使用日志、读取运行任务队列、传感器列表。
除上述用途外,您的设备或软件信息还将用于:
a. 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
b. 使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品和/或服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
c. 软件认证或管理软件升级;
d. 让您参与有关我们产品和服务的调查。
8. 个性化推荐的控制与管理:
为了向您提供、推荐您可能感兴趣的内容,方便您更便捷、快速地使用我们的产品和/或服务,我们可能会收集您的车辆品牌、车系、所在城市。
8.1收集、使用个人信息目的的变更:
为了让您有更好的体验、改善我们的产品和/或服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。若我们拟将信息用于其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们将向您告知并重新征得您的同意。
8.2 定向推送说明:
为了及时向您通知您所关注的信息更新,我们需要向您发送消息通知,包括不限于预约检测服务信息,推荐有礼进度信息等相关服务信息。您可以通过“天天拍车”App -【我的】-【设置】-【消息通知】开启或关闭该消息通知。
8.3 消息通知内容:
(1) 预约检测进度通知:根据您在预约检测服务中的不同阶段,推送对应的信息,提醒通知您。
(2) 推荐有礼进度通知:通知您参与推荐有礼活动的进度信息。
关闭方式:“天天拍车”App -【我的】-【设置】-【消息通知】,关闭所有消息通知。
9. 客服
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能需要收集您与客服联系时您提供的相关信息,包括:您与我们之间的通话/通信记录、账号信息、订单信息、您留下的联系方式信息,以及您与客服沟通过程中用户主动提供的其他信息。
10. 数据分析与展示
为了用于进行数据分析,并对用户数据库进行商业上的利用,我们可能会收集分析您的卖车需求。我们会在确保您信息安全的情况下使用该些信息;在竞拍环节,我们可能会在平台展示您的历史车辆车型、成交价格信息,但请您放心我们不会将展示信息用于其他目的。
我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
11. 设备权限调用情况
当您使用部分功能时,我们可能需要您在设备中开启相关权限。我们将在您开启的权限范围内收集、使用您的个人信息,您可选择是否授权我们采集、使用您的个人信息。我们会将征求您同意的频率控制在48小时一次,不干扰您的正常使用。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息采集与使用。
我们会按照《天天拍车权限使用情况》的说明收集或使用您的个人信息,我们会事先另行获得您的授权,并向您充分告知收集和使用您个人信息的目的、方式和范围。该告知内容也构成本政策的一部分。
12. 我们通过第三方间接收集到的用户信息。为了给您提供更专业、更优质的卖车服务,我们的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,向我们分享具有合法来源的个人信息。
13. 其他合法性基础
根据相关法律法规,在以下情况下我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需;
(4) 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
特别提请您注意,如某些信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人真实身份,其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别出您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与您的其他个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,我们将按照本政策处理与保护您的此类个人信息。
我们对收集、使用的上述信息进行了去标识化的处理,数据分析仅对应无法直接关联您身份的、特定的编码,不会与您的真实身份相关联。
二、我们如何委托处理、共享、转移、公开您的个人信息
我们不会将您的个人信息提供给第三方,但以下情况除外:
1. 委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和/或服务,某些功能可能由我们的技术服务合作方提供,我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息,以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务。例如,某些功能可能由我们的技术服务合作方(包括外呼服务、车辆报告查询)提供,我们可能会委托其处理您的某些个人信息,用于代表我们处理热线、查询您的维保信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等,要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。我们会记录并保存委托处理个人信息的记录并进行定期审核;审核中如果发现存在风险,我们会通知您并保存审核记录。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用天天拍产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的相应服务。
2. 共享
2.1 关联公司间共享:
为便于我们基于本产品和/或服务向您提供服务,或者向您推荐您可能感兴趣的信息,保护关联公司或其他用户或公众的人身安全、财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在我们的关联公司间进行共享。我们会您经您事先单独同意,我们可能向第三方提供您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本声明所述目的的约束。一旦我们共享您的个人信息或关联公司改变个人信息的处理目的,我们将会再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定。我们在与您取得联系并获得您的单独同意后,可能会向我们的关联公司(汽车之家,联系方式:4009616666)提供您的交易状态信息,用于为您提供更好的卖车服务。
2.2 与我们的业务合作伙伴进行必要的信息共享:
我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。如果我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息的,我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作方签署保密协议、数据处理协议等,要求合作方严格按照我们的说明、本政策或其他任何相关的协议约定并采取安全措施来处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私声明/政策和用户协议,我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私声明/政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用本服务来享受该合作方提供的服务。例如,在您完成车辆交易后,基于置换补贴业务的需求,我们可能会向汽车经销商、厂商及集团回传您的过户信息(我们会在相应界面或通过电话告知的方式获取您的单独同意)。如果您想撤回对我们将您的个人信息共享给第三方的授权,可以通过下述方式撤回授权(联系邮箱:jubao@ttpai.cn或拨打客服热线10108885),我们将通知合作的第三方停止对您个人信息的处理。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护我们、您或其他我们的客户的权利及其财产或安全,为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们会而与其他公司和组织共享信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。更多详情请查阅《天天拍车第三方清单》。
为保障软件的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会根据服务需要或根据用户的委托在应用中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,并将您的个人信息委托或共享给第三方SDK进行处理。我们将审慎的评估第三方的使用目的。了解更多有关SDK收集个人信息的介绍,目的和场景,请查阅《天天拍车第三方清单》。
3. 转移
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转移,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求其应当依照法律规定重新取得个人同意。
4. 公开
我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并会事先取得您的单独同意。
三、我们如何存储您的个人信息
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。在本政策下所处理的个人信息不存在出境的情况。
2. 信息存储的期限
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,除非法律另有要求。
当我们的产品和/或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,并立即停止收集个人信息的活动,以及关闭第三方应用服务接口,避免第三方服务收集及继续使用个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息安全
1. 我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们将使用加密技术(例如SSL)、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。在数据访问和使用的安全控制方面,我们实施了严格的数据权限控制机制,并采取多重身份认证技术,防止未经授权情况下数据被访问。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,而导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。您需要了解,您接入我们的产品和/或服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
2. 我们以最小授权为原则,对可能接触到您个人信息的工作人员,严格设定信息访问权限,控制个人信息的知悉范围。我们建立了内部规范制度,保障数据安全及个人信息保护均满足法律法规的安全要求。我们组织员工参加数据安全及个人信息保护相关培训并要求其完成规定的考核,加强员工合规意识及内控监管。当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露,请您通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式与我们联系,以便我们根据您的申请采取相应措施。
4. 您知悉并理解,您在使用我们的产品和/或服务过程中所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
5. 在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理(如共享等)您的个人信息,并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性以书面协议的形式作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此,我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督和审计等。
6. 当我们处理您的敏感个人信息、利用个人信息进行自动化决策或其他对您个人权益有重大影响的处理活动时,我们将事前进行个人信息保护影响评估,并对处理情况进行记录。
五、我们如何使用Cookie
在您使用我们的产品和/或服务时,为了向您提供更加优质的服务,使您获得更轻松的登录和访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的产品及服务搜索信息进而为您提供偏好设置。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。我们使用该等信息用于保存您的登录状态(最长保存7天)。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除软件内保存的所有Cookie,但如果您这样做,那么您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。关于我们对Cookie的具体使用情况,您可以进一步点击查看我们的《Cookie政策》)。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品和/或服务仅面向年满18周岁的成年人用户。如您未满18周岁,请立即停止使用并退出。
如我们无意收集了未成年人个人信息,请您立即通知我们,我们将在收到通知或主动发现后立即删除相关未成年人个人信息。
七、您如何管理个人信息
在您使用期间,为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息及要求我们解释个人信息处理规则,同时保障您撤回同意、退出(注销帐号)的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下述指引进行操作,或通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式与我们联系并要求管理您的个人信息:
1. 查阅、访问
您可通过“天天拍车”App -【首页左上角头像】-【设置】-【隐私政策】查看《隐私政策》,或通过天天拍车首次使用时首页弹窗界面查看《隐私政策》全部内容。
请您了解,本政策中所述的相关服务内容可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的天天拍车软件及相关服务为准。
此外,您还可以通过“天天拍车”App -【首页左上角头像】-【设置】-【个人信息收集清单】中查阅我们收集的您的个人信息名称、使用目的、使用场景、收集情况。
2. 复制、更正、补充、转移您的个人信息要求、我们解释个人信息处理规则
您可以通过本政策“如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系,我们将在【15】天内完成身份核查和响应处理。
如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式联系我们,相关人员会对您进行必要的身份验证后,在符合相关法律规定且技术可行的前提下,将个人信息副本提交给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们将提供转移的途径。
3. 限制处理您的个人信息
您知悉,为了您能正常使用我们产品和/或服务,您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息,您可以通过向营销短信回复“TD”或在电话中向我们告知进行退订,或通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式联系我们,我们将于收到您的请求后的【15】天内完成身份核查和处理响应。
4. 删除个人信息
在以下情形中,您可以通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式与我们联系,向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 我们停止提供产品和/或服务,或者保存期限已届满;
(3) 您撤回同意;
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
如您希望删除您的个人信息,您可以通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式与我们联系,我们将在【15】天内完成身份核查和响应处理,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已获得您的单独授权)。
5. 注销账号
您需要:
在登录“天天拍车”App的状态下,可通过路径:【首页左上角头像】-【设置】 - 【注销账号】,注销个人账号。您在此同意,一旦删除请求被响应,您的个人信息将被删除或匿名化处理,除非法律法规或规范性文件另有规定。请您知悉,我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
请您知悉,您注销账号的行为是不可逆的,一旦您的账号被注销,我们将不再为您提供我们的产品和/或服务,也不再收集您的个人信息,因此我们建议您谨慎选择注销账号。详情请参见《用户注销须知》。
6. 改变或撤回授权
6.1请您知悉,有些信息是使用天天拍车产品与/或服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您自己决定的。您可以通过删除信息、关闭设备权限或者某特定功能,以及通过本政策“如何联系我们”部分载明的方式与我们联系,撤回您对本政策的同意。
6.2改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置权限、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息,但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
7. 对去世用户的个人信息保护
根据《个人信息保护法》第四十九条,若自然人死亡的,其近亲属为了自身合法、正当利益可以对死者的相关个人信息行使查询、复制、更正、删除权利。如我们的产品和/或服务的用户去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,希望查询、复制、更正、删除去世用户的个人信息,也可通过本政策“如何联系我们”中载明的联系方式与我们联系,但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类、目的。
八、通知与更新
1. 为给您提供更好的服务以及随着天天拍车业务的发展,本政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在天天拍车网站PC站、天天拍车网站M站、天天拍车移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问天天拍车以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过App、网站公示的方式进行通知,或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1) 我们的产品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2) 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
3. 本《隐私政策》版本更新日期为2024年【4】月【28】日,将于2024年【4】月【28】日正式生效,您同意我们双方适用此版《隐私政策》内容。
九、如何联系我们
1.如您有任何关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本政策或天天拍车的隐私措施有任何问题、意见或建议,请与我们联系(联系邮箱:jubao@ttpai.cn或拨打客服热线10108885),我们会在收到您反馈后的【15】天内完成身份核查和处理响应。
2. 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过“天天拍车”App【首页左上角头像】-【设置】-【意见反馈】入口、“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序、天天拍车官网载明的联系方式与我们联系。
十、关键词定义
1. 本政策:包括《天天拍车卖家端隐私政策》以及作为本政策组成部分的具体规则。其中,具体规则指我们向您单独展示“天天拍车”App、“天天拍车二手车估价卖车平台”微信小程序、天天拍车官网(www.ttpai.cn)等产品的具体规则,包括操作指引,以及随着不时更新与发展而需要向您展示的规则、流程等文件。
2. 用户或您:注册、登录、使用的个人、单位。
3. 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。
4. 敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。